ChatGPT在零售商应用场景下的推荐量，与上年同期相比增长幅度达到28%

最新数据表明，ChatGPT在电子商务网站推荐工具领域的影响力正逐步提升，不过其当前在市场中的占比依旧较低。

根据移动应用洞察提供商Apptopia的最新分析，在感恩节至黑色星期五购物周末（截至周日）期间，ChatGPT对零售商移动应用的推荐量较去年同期增长了28%。

然而，ChatGPT的使用可能并没有像帮助电子商务巨头亚马逊和沃尔玛那样惠及较小的零售商。今年，亚马逊在ChatGPT推荐中的份额增长到54%，高于去年的40.5%。与此同时，沃尔玛的份额从去年的2.7%增加到现在的14.9%。

这些数据由Apptopia的美国面板收集，基于观察到的移动设备上的消费者活动。由于这不是第一方数据，其数据仅为估算值。对于这项分析，该公司将推荐会话定义为在ChatGPT会话后30秒内直接跟随的零售移动应用会话。

尽管与去年相比有显著增长，Apptopia指出，消费者使用AI聊天机器人寻找电子商务优惠的比例在整体推荐市场中仍然很小。去年，ChatGPT对电子商务应用的推荐仅占黑色星期五所有ChatGPT会话的0.64%，而今年这一数字仅增长到0.82%。

在这种情况下，推荐会话是指任何时候ChatGPT为搜索者提供购物建议，或者用户直接从聊天会话中点击链接进入零售应用。

Apptopia并不是唯一一家研究AI在繁忙的假日购物季对电子商务影响的公司。Adobe本周也报告称，黑色星期五期间，AI流量到美国零售网站（通过购物者点击链接测量）同比增长了805%，而从AI聊天机器人进入零售网站的用户购买的可能性高出38%。

此外，Adobe方面透露，网络星期一期间，美国零售网站的AI流量激增670%。而在当前的假日购物季（11月1日至12月1日），这一AI流量的涨幅更是达到了760%。