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茂家

茂家

版本:V2.7.1 / 大小:130.28MB

更新时间:2026-10-03 09:46:53 / 语言:简体

类型:办公学习  标签: 智慧社区 便捷生活 智能家居服务

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游戏简介

茂家是世茂服务打造的小区生活服务平台,集智能家居控制、物业缴费、报事报修和周边商户信息等多功能于一体,致力于满足业主需求,运用移动互联网构建智慧社区,引领便捷、丰富的小区生活新方式。作为世茂服务旗下核心智慧社区工具,茂家深度贴合业主日常高频需求,从家居设备远程操控到物业费用一键缴纳,从快速报事报修到周边生活服务查询,全方位覆盖小区生活场景,让业主足不出户即可享受高效、贴心的社区服务,成为连接业主与智慧社区的重要桥梁。

茂家平台核心功能介绍

茂家是世茂服务推出的一款针对小区业主及亲友的一站式服务,包含智能家居的控制,缴纳物业费、停车费、公共服务费,报事修,周边商户等模块,切身感受小区业主的需求和生活,坚持用移动互联网思维来引导业主丰富生活,与小区一起打造智慧社区,开启移动互联网的新生活方式。

其中,智能家居控制功能支持业主远程操控家中智能设备,如灯光、空调、门锁等,即使不在家也能随时调整家居状态;物业缴费模块覆盖物业费、停车费、公共服务费等多种费用类型,支持微信、支付宝等主流支付方式,无需线下排队即可完成缴费;报事报修功能提供图文上传入口,业主提交需求后物业人员会快速响应,进度可实时查询;周边商户模块整合小区周边餐饮、商超、家政等服务信息,方便业主快速找到所需生活资源。

茂家平台功能对比表

功能模块 茂家平台特色 传统社区服务方式
物业缴费 线上一键缴纳,支持多支付方式,实时到账 线下排队缴费,仅支持现金/刷卡,到账延迟
报事报修 图文上传需求,进度实时追踪,响应时间≤2小时 电话/上门登记,进度无反馈,响应时间≥4小时
智能家居控制 远程操控,多设备联动,场景化设置 无此功能,需现场操作

茂家平台常见问题(FAQ)

Q:茂家平台支持哪些设备的智能家居控制?

A:目前茂家已接入主流品牌的智能灯光、空调、门锁、摄像头等设备,具体支持型号可在平台“智能家居”模块查看设备列表,后续会持续更新兼容更多品牌。

Q:物业缴费后如何获取凭证?

A:缴费完成后,平台会自动生成电子凭证,可在“我的订单”中查看并下载,也支持发送至邮箱保存,电子凭证与纸质凭证具有同等效力。

Q:报事报修提交后多久能得到处理?

A:工作日9:00-18:00提交的需求,物业人员会在2小时内响应;非工作日提交的需求,会在次日工作日优先处理,紧急维修可拨打平台显示的24小时应急电话。

茂家平台更新日志

版本号:2.7.1

1.优化用户体验:调整了物业缴费页面的操作流程,减少跳转步骤,缴费耗时缩短30%;优化了智能家居控制的设备连接稳定性,降低连接失败率。

2.修改已知问题:修复了部分机型报事报修图片上传失败的bug;解决了周边商户列表加载缓慢的问题,提升页面加载速度。

茂家平台用户使用反馈表

用户群体 使用频率 满意度(满分10分) 核心评价
年轻业主(25-35岁) 每日使用 9.2分 智能家居控制和线上缴费功能非常方便,节省了大量时间
中年业主(36-55岁) 每周3-5次 8.8分 报事报修功能响应快,操作简单,适合不太会用复杂APP的人群
老年业主(56岁以上) 每周1-2次 8.5分 物业缴费不用跑物业中心,子女帮忙设置后自己也能操作
详细信息
  • 游戏大小130.28MB
  • 游戏语言 简体
  • MD582e0e58a179fa919ad31f1e079d65c28
  • 备案号沪ICP备20019031号-3A
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