据外媒wccftech消息,华硕又一次因疑似拒绝提供保修服务陷入争议,这次给出的理由是用户“决定不进行维修”。
用户提出指控,称华硕一方面把拒绝维修的原因标注成“客户决定不维修”,另一方面还曾针对一处轻微的外观损坏索要45美元的维修费用。
这已非华硕首次因类似问题受到批评。无论是主板还是显卡,都有大量用户报告过被以“外观瑕疵”为由拒绝保修的经历。这些瑕疵通常不影响设备功能,但华硕有时会据此索要高昂的维修费,或直接拒绝保修申请。
这一次的事件由一位Reddit论坛网友 曝出。他表示,华硕拒绝为其主板进行维修,并且谎称是用户本人不愿继续维修流程。相关截图显示,华硕在备注中一方面写明主板“无法开机 / 无法通电”,另一方面却将拒修原因标注为“客户决定不维修”。最终,主板未更换任何零件,原样退回给用户。
不影响使用的外观瑕疵,是否该成为拒绝售后的理由?如果你遇到这种情况,还会继续选择华硕产品吗?欢迎在评论区聊一聊。
该用户感到非常失望,并表示“看到华硕的Logo就感到恶心”,甚至因此决定卖掉手中的华硕ROG Ally游戏掌机。
他进一步解释道,华硕的确曾提出以45美元的费用来修复主板上一处不太明显的外观瑕疵,不过他没有接受这个方案,而是要求华硕先把精力放在解决真正影响使用的功能性故障上。这或许就是华硕最后拒绝为其维修的缘由所在。
千真万确!系列前负责人承认《巫师3》确实有新DLC
华为官方网站终于对外公布:MateBook Fold和MateBook Pro将配备麒麟X90芯片
《尘白禁区》公开婚纱新PV!蜜月特训:爱的专属权
REDMI K90作为最强标准版引爆市场!激活量成功突破100万大关
OPPO Find X9 Ultra工程机意外流出,10倍光变加持,堪称机圈望远镜
希腊《战神》新作再爆猛料!多名知情爆料者有所暗示
消息称,苹果iPhone 18 Pro系列的起售价与前代相比不会发生变化
苹果公司的屏下Touch ID指纹解锁专利正式获批,iPhone Fold折叠手机或许会是首款应用该技术的机型