华硕售后又陷争议！被曝拒绝维修还推卸责任，用户怒斥“太恶心”

据外媒wccftech消息，华硕又一次因疑似拒绝提供保修服务陷入争议，这次给出的理由是用户“决定不进行维修”。

用户提出指控，称华硕一方面把拒绝维修的原因标注成“客户决定不维修”，另一方面还曾针对一处轻微的外观损坏索要45美元的维修费用。

这已非华硕首次因类似问题受到批评。无论是主板还是显卡，都有大量用户报告过被以“外观瑕疵”为由拒绝保修的经历。这些瑕疵通常不影响设备功能，但华硕有时会据此索要高昂的维修费，或直接拒绝保修申请。

这一次的事件由一位Reddit论坛网友 曝出。他表示，华硕拒绝为其主板进行维修，并且谎称是用户本人不愿继续维修流程。相关截图显示，华硕在备注中一方面写明主板“无法开机 / 无法通电”，另一方面却将拒修原因标注为“客户决定不维修”。最终，主板未更换任何零件，原样退回给用户。

不影响使用的外观瑕疵，是否该成为拒绝售后的理由？如果你遇到这种情况，还会继续选择华硕产品吗？欢迎在评论区聊一聊。

该用户感到非常失望，并表示“看到华硕的Logo就感到恶心”，甚至因此决定卖掉手中的华硕ROG Ally游戏掌机。

他进一步解释道，华硕的确曾提出以45美元的费用来修复主板上一处不太明显的外观瑕疵，不过他没有接受这个方案，而是要求华硕先把精力放在解决真正影响使用的功能性故障上。这或许就是华硕最后拒绝为其维修的缘由所在。